👉 ❓ Veelgestelde vragen (FAQ)

👉 ❓ Veelgestelde vragen (FAQ)

1️⃣ Hoe plaats ik een bestelling?

Selecteer een product → voeg het toe aan je winkelwagen → vul je verzendgegevens in → kies een betaalmethode → plaats je bestelling.

2️⃣ Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

Online betalingen zijn beschikbaar.
In sommige regio’s is ook betaling bij levering (COD) mogelijk.
De beschikbare betaalopties worden weergegeven op de afrekenpagina.

3️⃣ Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen worden meestal binnen 1 werkdag verzonden.
De geschatte levertijd bedraagt 3–5 werkdagen.

4️⃣ Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer.
Je kunt dit volgen via de website van de lokale vervoerder of door contact op te nemen met onze klantenservice.

5️⃣ Kan ik mijn adres wijzigen of mijn bestelling annuleren?

Voor verzending: neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Na verzending: helaas is wijzigen of annuleren niet meer mogelijk.

6️⃣ Ik heb geen orderbevestiging ontvangen. Wat moet ik doen?

Controleer je spam- of reclamefolder en markeer onze e-mail als veilig.
Als je de e-mail nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op.

7️⃣ Wat zijn de voordelen van PRO+ lidmaatschap?

• Korting met PRO+-prijzen
• Prioritaire verzending
• Exclusieve aanbiedingen en kortingscodes
• Prioritaire klantenservice

8️⃣ Wat moet ik doen als er een probleem is met het product?

Ervaar je lekkage, een verbrande smaak of een ander probleem?
Maak een foto of video en neem contact met ons op. Wij helpen je graag met een passende oplossing.

9️⃣ Kan ik een smaak kiezen?

Ja, voor de meeste producten is dat mogelijk.
Als er geen keuze wordt opgegeven of het product als “random” is gemarkeerd, wordt de smaak willekeurig geselecteerd.

🌐 Website niet bereikbaar?

Als de website tijdelijk niet beschikbaar is, probeer dan het volgende:

• Gebruik een VPN en vernieuw de pagina
• Neem contact op met onze klantenservice
• Volg onze officiële socialmediakanalen voor realtime updates over beschikbare domeinen

📢 Beschikbare websites en domeinen worden regelmatig bijgewerkt via onze officiële kanalen.

🔔 Belangrijke mededeling

Neem bij vragen altijd contact op via onze officiële kanalen.
⚠️ Vertrouw geen berichten van onbekende privéaccounts om fraude of misbruik te voorkomen.